DH Coaching
Applicables à toutes les commandes passées sur ce site
Article 01
DH Coaching — Micro-entreprise
SIRET : 98865607000014
Adresse : 2 rue Jules Reydellet, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : [email protected]
TVA non applicable — art. 293 B du CGI
Article 02
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de prestations de coaching sportif et nutritionnel réalisées par DH Coaching via ce site, à destination de tout client particulier (consommateur au sens du Code de la consommation).
Tout achat effectué sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. DH Coaching se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 03
DH Coaching propose les formules suivantes, dont les tarifs TTC sont affichés ci-dessous. Tous les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
| Formule | Description | Tarif |
|---|---|---|
| Plan Alimentaire DH | Plan nutritionnel personnalisé, livré en PDF, sans suivi | 97 € |
| Ascension DH | Coaching complet 14 semaines — sport + alimentation avec suivi | 490 € ou 3 × 175 € |
| Prestige DH | Coaching premium 14 semaines — analyse morpho + suivi renforcé | 790 € ou 3 × 270 € |
DH Coaching se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.
Article 04
La commande se déroule selon les étapes suivantes :
DH Coaching se réserve le droit de refuser toute commande en cas d'informations manifestement erronées, de comportement frauduleux ou de litige antérieur avec le client.
Article 05
Les paiements sont acceptés selon les modalités suivantes :
Pour les formules Ascension DH et Prestige DH, un paiement en 3 mensualités est proposé à titre de facilité de trésorerie. Ce paiement échelonné ne constitue pas un crédit à la consommation. Le montant total légèrement majoré en cas de paiement mensuel couvre les frais de traitement des transactions récurrentes.
La prestation débute uniquement après confirmation de réception effective du paiement.
Article 06
Les prestations DH Coaching étant des services numériques personnalisés, elles sont livrées par email selon les délais suivants :
Ces délais s'entendent hors week-end et jours fériés. En cas de retard exceptionnel, DH Coaching s'engage à en informer le client par email.
Article 07
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations proposées par DH Coaching, pour les raisons suivantes :
En validant sa commande et son paiement, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès la livraison des premiers documents personnalisés ou le début du suivi.
Aucun remboursement ne sera accordé une fois la prestation entamée ou les premiers éléments transmis, y compris en cas de paiement échelonné.
Seul un cas de force majeure dûment justifié par certificat médical attestant l'impossibilité durable de pratiquer une activité sportive pourra être examiné. L'appréciation du remboursement éventuel reste à la seule discrétion de DH Coaching.
Article 08
DH Coaching s'engage à fournir des prestations conformes aux descriptions publiées sur le site, réalisées avec le sérieux et les compétences d'un coach certifié.
Les prestations de DH Coaching ne constituent en aucun cas un acte médical, une thérapie ou un suivi diététique réglementé au sens du Code de la santé publique. Les résultats obtenus dépendent étroitement de l'implication et de la régularité du client dans l'application des recommandations.
DH Coaching ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'un usage non conforme des documents fournis, de la communication d'informations inexactes par le client, ou du non-respect des recommandations médicales préalables.
Article 09
L'ensemble des contenus fournis par DH Coaching (plans alimentaires, programmes d'entraînement, analyses, documents) est protégé par le droit d'auteur. Ces contenus sont strictement personnels et réservés à l'usage exclusif du client destinataire.
Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition à des tiers, à titre gratuit ou onéreux, est formellement interdite sans autorisation écrite préalable de DH Coaching, sous peine de poursuites judiciaires.
Article 10
DH Coaching collecte et traite les données personnelles des clients conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'exécution de la prestation commandée.
Pour en savoir plus sur la collecte, le traitement et la conservation de vos données, consultez la Politique de confidentialité de DH Coaching.
Article 11
En cas de litige relatif à une commande ou une prestation, le client est invité à contacter DH Coaching en priorité par email à [email protected] afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable ou par médiation, les tribunaux compétents de La Réunion seront saisis.
DH Coaching
Dernière mise à jour : 2025
01
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
DH Coaching — Micro-entreprise
SIRET : 98865607000014
Adresse : 2 rue Jules Reydellet, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : [email protected]
02
DH Coaching collecte uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de ses prestations.
| Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Identification du client, communication, envoi des livrables | Exécution du contrat |
| Date de naissance | Calcul des besoins nutritionnels et sportifs | Exécution du contrat |
| Poids, taille, morphotype | Personnalisation du plan alimentaire et du programme | Exécution du contrat |
| Niveau d'activité physique, emploi du temps | Adaptation du programme et du plan alimentaire | Exécution du contrat |
| Objectifs, habitudes alimentaires | Personnalisation de l'accompagnement | Exécution du contrat |
| Pathologies ou traitements déclarés | Adaptation des recommandations et sécurité du client | Intérêt légitime / consentement |
| Données de paiement (via Stripe) | Traitement des transactions | Exécution du contrat |
| Données de navigation (cookies) | Fonctionnement du site, statistiques anonymes | Consentement |
Les données relatives aux pathologies ou traitements médicaux constituent des données de santé au sens du RGPD. Elles sont collectées avec le consentement explicite du client, utilisées uniquement dans le cadre de l'accompagnement, et ne sont jamais transmises à des tiers.
03
Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
04
DH Coaching ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle. Les données peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants techniques nécessaires à l'exécution des prestations :
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et de ne pas les utiliser à d'autres fins que celles prévues.
Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
05
Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques anonymes permettant de mesurer la fréquentation. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en bas de page.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
06
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Demander la suspension du traitement en cas de contestation
Pour exercer l'un de ces droits, contactez DH Coaching à l'adresse ci-dessous. DH Coaching s'engage à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL à l'adresse www.cnil.fr.
07
DH Coaching met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :
08
DH Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales ou à des évolutions de ses services. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, les clients actifs seront informés par email.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
[email protected]DH Coaching — 2 rue Jules Reydellet, 97400 Saint-Denis, La Réunion
DH Coaching
En vigueur à compter de la mise en ligne du site
01
02
Ce site est hébergé par Netlify, plateforme d'hébergement web américaine. Pour toute question relative à l'hébergement :
03
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, visuels, programmes, plans alimentaires, logos, structure des pages) est la propriété exclusive de DH Coaching et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle français.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable de DH Coaching, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
04
Les informations publiées sur ce site ont un caractère général et informatif. Elles ne constituent en aucun cas un conseil médical, diététique ou thérapeutique. DH Coaching ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation des informations publiées.
DH Coaching s'efforce de maintenir les informations à jour mais ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de l'ensemble des contenus publiés.
05
La collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs sont encadrés par la Politique de confidentialité de DH Coaching, disponible sur ce site. Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données à exercer à l'adresse suivante : [email protected].
06
Le présent site et ses contenus sont soumis au droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site relève de la compétence exclusive des tribunaux de La Réunion.